新華網北京4月10日電（王日晨） “公裝行業(yè)發(fā)展已經到了一個重要關口，轉變行業(yè)發(fā)展方式，實施產業(yè)轉型升級，推動裝飾行業(yè)進入創(chuàng)新驅動的發(fā)展軌道已經刻不容緩，整個行業(yè)轉型升級也已勢在必行。”時值公司創(chuàng)立十周年之際，東方華美裝飾公司董事長光善弘近日在接受新華網專訪時如是表示。

在他看來，公裝產業(yè)與互聯網的融合創(chuàng)新已經成為行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢，而東方華美通過開啟互聯網轉型升級后，未來將以用戶為中心，不斷提高設計和施工水平，不斷完善一站式服務流程，目標打造成為中國互聯網公裝第一品牌。

　　互聯網融合公裝業(yè)

  自2012年以來，整個公裝市場增速明顯放緩。到2015年，增速也首次跌到個位數字。隨著人力成本、原材料成本、銷售成本的增加，導致很多公裝企業(yè)業(yè)績直線下滑，公裝行業(yè)發(fā)展已經到了一個重要關口。轉變行業(yè)發(fā)展方式，實施產業(yè)轉型升級，推動裝飾行業(yè)進入創(chuàng)新驅動的發(fā)展軌道已經刻不容緩，整個行業(yè)轉型升級也已勢在必行。

  光善弘認為，當前互聯網已經成為各行各業(yè)轉型升級的基礎設施。互聯網與傳統(tǒng)行業(yè)滲透融合，打破了信息的不對稱，使越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)通過網絡找到了新的溝通和營銷渠道。以更低廉的成本滿足了用戶的個性化需求，實現了信息的高度匹配和資訊的快速傳播，打破了很多封閉行業(yè)，重塑了用戶對行業(yè)的理解和參與度。
  在公裝行業(yè)擁有10多年從業(yè)經歷的光善弘，對公裝行業(yè)自然有著非常深刻的認識。“我們在發(fā)展中也遇到了營銷成本過高，過度重關系、難以快速復制，行業(yè)透明度低、難以快速與客戶建立鏈接等諸多難題。”他強調，互聯網的快捷低成本傳播、快速可復制、透明開放這些特點恰好成為了公裝領域轉型升級的必然選擇。
  縱觀每一次裝飾產業(yè)的升級，都遵循著同樣的規(guī)律：一方面來自行業(yè)自身發(fā)展的需求，另一方面也來自客戶需求的不斷提升。“所以從這兩方面來看，公裝產業(yè)與互聯網的融合創(chuàng)新已經成為行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。”光善弘說。

  另外，與其他行業(yè)相比，裝修行業(yè)的起點低、鏈條長、參與人員多，導致行業(yè)十分混亂，假冒偽劣、偷工減料現象非常嚴重。因此，他認為純粹的互聯網公司是無法徹底改變行業(yè)難題的，只有從傳統(tǒng)的業(yè)務流程，深入到行業(yè)里，緊密融合，才能逐步利用互聯網改變裝修行業(yè)的現有問題。

 十年生存發(fā)展之路

  據介紹，東方華美成立于2006年，是一家以中小型公共空間裝飾設計施工為核心的裝飾企業(yè)。光善弘回顧稱，公司成立初期只有一間20平米的辦公室和一名員工，創(chuàng)業(yè)資金只有7000塊錢，經過了幾年的打拼和積累，為公司今后的穩(wěn)步發(fā)展打下了根基。

  2012年公司進入快速發(fā)展階段，全國直營加盟公司多達80余家。2014年，意識到互聯網+大趨勢的東方華美，通過互聯網轉型成功解決了全國跨區(qū)域獲客難問題，并通過合伙人模式快速復制各地線下服務網點，現已成功快速復制落地5個城市。

  “十多年來，我們經歷了不少的坑。在整個公司發(fā)展過程中，被騙過許多次，吃過經驗不足的虧，也遭遇過提升產品定位和跨越經營規(guī)模的各種陣痛。”光善弘表示，通過十多年的不斷總結和改進，公司在設計、采購、資金和項目管理等方面都建立了很完善的運營機制。

  談到市場機遇，光善弘認為目前國內比較大的家裝品牌企業(yè)和大型的公裝品牌企業(yè)已經有很多，但是介于二者之間每年擁有八千億市場的中小型公裝市場，卻還沒有形成一家具有較大品牌影響力的企業(yè)，而這塊市場家裝公司做不了，大型公裝公司看不上，所以東方華美要在這塊市場深入挖掘，打出一塊屬于自己的天地，樹立品牌。

  傳統(tǒng)裝修公司的獲客渠道一般是靠熟人關系和業(yè)務員跑單，所以很難快速復制，而裝修公司的核心就在于是否有客戶。東方華美經過兩年的互聯網轉型升級，已經成功解決了全國跨區(qū)獲客難的問題，接下來要做的就是在各個城市布置服務網點，將其在線上獲取的客戶通過線下網點轉化。東方華美通過合作模式快速融人，整合資源，共同發(fā)展，既能提高合伙人的積極性，又能降低合伙人的創(chuàng)業(yè)風險，真正做到共榮辱，同進退。

  在合作方式上，東方華美采用共同出資、合作經營的模式。同時享受公司總部品牌、資質、商業(yè)模式設計復制、團隊的輸出、線上獲客支持等，通過資源共享的優(yōu)勢，從而進一步降低經營成本，為客戶提供更具性價比的服務，通過規(guī)模化實現東方華美統(tǒng)一打包上市的戰(zhàn)略目標。

　　打造行業(yè)第一品牌
  在光善弘看來，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯網轉型升級是一項系統(tǒng)性的工程，而不是簡單的做一下百度競價、開一家網店那么簡單。

  目前，東方華美已經完成從戰(zhàn)略思維模式到營銷和組織轉變這一階段。接下來，將著重在業(yè)務重新布局和業(yè)務流程優(yōu)化方面做出進一步的轉型升級。光善弘認為，公司通過互聯網線上獲取客戶，再通過全國各地直營分公司轉化線上客戶。這樣不僅可以實現互聯網平臺的價值最大化、銷售最大化、成本最小化，而且還可以為更多用戶提供更便捷的標準化服務，從而實現業(yè)務重新布局和業(yè)務流程優(yōu)化。

  光善弘稱，在企業(yè)轉型過程中不可或缺的必將是一專多能的T型人才。原本“吃大鍋飯”的員工將會自然淘汰，最后留下精英成員，這是東方華美在轉型升級中必須要經歷的過程。只有有了一支精英團隊，才能向客戶提供極致產品和服務，樹立起好的用戶口碑。

  “未來發(fā)展過程中我們將始終以用戶為中心，不斷提高設計和施工水平，不斷完善一站式服務流程。形成以用戶需求為焦點，以互聯網為支點，以人才培養(yǎng)為重點的產業(yè)綜合體，并在全國各大城市開設線下服務網點，從而將東方華美打造成為中國互聯網公裝第一品牌。”

  光善弘透露，從東方華美做互聯網轉型到現在也談過幾家知名的投資機構，有的簽了意向協議，還有的要投錢，但最終公司決定還是選擇再往前走一走。畢竟融資是一件很嚴肅的事情，這里存在著很多的責任和風險，企業(yè)只有做好萬全的準備才能將融資帶來的風險降到最低。
“公司現階段要做的更多的是對人才的培養(yǎng)和在全國范圍內的業(yè)務布局，并且公司目前的業(yè)務狀況還是很不錯的，資金也比較充裕，所以短時間內還沒考慮這個問題，再走一段看看。”他說道。

 原文來源：http://news.xinhuanet.com/jiaju/2017-04/10/c_1120781376.htm（新華網）